便利店会员信息保密满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在对您光顾的便利店进行会员信息保密满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息,提升服务质量。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否是该便利店的会员?
您注册会员时,店员是否清晰告知了信息收集的目的和使用范围?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
记不清了
您认为便利店收集您的哪些信息是必要的?(单选您认为最核心的一项)
仅手机号用于积分/核销
手机号及消费偏好
手机号、姓名及生日
手机号、姓名、生日及详细住址
在您看来,便利店可能通过哪些方式不当使用或泄露会员信息?(可多选)
内部员工随意查看
将信息出售给第三方
系统安全漏洞导致泄露
通过短信/电话进行过度营销
与其他门店共享未脱敏数据
不清楚
您是否曾收到过疑似基于您会员信息的骚扰电话、短信或广告?
频繁收到
偶尔收到
从未收到
不确定是否相关
请为您对当前便利店会员信息保密措施的总体信任度打分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知晓该便利店关于会员隐私保护的政策或声明?
仔细阅读过
大致浏览过
知道有,但没看过
完全不知道
当您使用会员权益(如积分兑换、会员价)时,是否担心个人信息被泄露?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
您认为便利店在保护会员信息安全方面,最应该加强以下哪些措施?(可多选)
加强员工保密培训与监督
升级信息系统安全防护
明确公示隐私政策并易于查阅
提供会员信息查询、更正与删除渠道
定期进行安全审计并公布结果
减少不必要的个人信息收集
如果发现您的会员信息被泄露,您首先会采取什么行动?
立即联系便利店投诉并要求解释
向消费者协会或监管部门举报
注销会员账户并不再光顾
在社交媒体曝光以提醒他人
视情况严重程度再决定
便利店的会员系统在结账时显示您的个人信息(如姓名、积分),您对此的接受程度是?
可以接受,方便核对
有点介意,希望隐藏部分信息
非常介意,应完全隐藏
无所谓
基于您目前的了解和体验,您有多大可能向朋友推荐注册该便利店的会员?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相比其他零售渠道(如大型超市、线上平台),您认为便利店的会员信息安全做得如何?
明显更好
差不多
稍差一些
差很多
无法比较
对于便利店如何更好地保护会员隐私、赢得您的信任,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周光顾该便利店的次数是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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