您所在便利店的门店类型是？
连锁品牌便利店（如7-11、全家、罗森等）
区域连锁便利店
独立经营的个体便利店
您所在门店的燃气使用主要用于？
店内餐饮制作（如关东煮、热食）
店内热水供应
冬季供暖
以上多项
您目前为门店燃气费充值的主要方式是？
前往燃气公司营业厅现场充值
通过燃气公司官方APP/网站线上充值
通过第三方支付平台（如支付宝/微信生活缴费）
委托物业或第三方代缴
其他方式
请对当前充值方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前充值方式在哪些环节存在不便？（可多选）
充值渠道少，选择有限
操作流程复杂，步骤繁琐
缴费后到账/通气时间慢
需要准备的材料或信息多（如户号、合同号）
客服支持响应慢或解决问题能力弱
费用查询不便
发票获取困难
没有明显不便
您通常需要提前多久开始准备燃气充值，以避免断气影响营业？
1天以内
1-3天
3-7天
一周以上
没有固定规律，随用随充
在过去的半年中，门店是否因燃气充值问题（如余额不足、充值未到账等）导致过营业中断或受影响？
您是否使用过燃气公司的余额不足预警或自动充值服务？
是，正在使用且满意
是，使用过但已停用
知道此服务但未使用
不知道有此服务
请对燃气公司提供的客服支持（如热线、在线客服）在解决充值问题方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种未来的燃气费充值模式？
完全线上化，手机一键完成
与门店收银系统或物业管理系统对接自动扣费
保留线下营业厅，但同时优化线上体验
由供应商/品牌方统一代管代缴
其他
您希望未来的充值服务能增加哪些功能或改进？（可多选）
更精准的余额不足智能预警（如短信、APP推送）
更快的充值后即时到账/通气
更清晰、易懂的账单和用量分析
更便捷的电子发票开具与下载
集成到常用的商业管理软件中
提供对公账户支付或信用支付
其他
如果有一款专为便利店设计的燃气费管理服务（集成充值、查询、预警、发票），您愿意为此付费吗？
愿意，只要能节省时间和避免营业风险
视具体费用和服务价值而定
不愿意，现有免费方式已足够
不确定
请描述一次您印象最深刻的燃气充值不愉快的经历（如时间、地点、具体问题）。
对于提升便利店燃气费充值的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您所在的门店位于哪个城市？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市