便利店快递代寄服务满意度调研

您最近一次使用本便利店快递代寄服务是在什么时候？

您选择便利店代寄快递的主要原因是什么？

请对本次代寄服务的整体便利性（如位置、营业时间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次代寄服务人员的专业程度（如操作熟练度、问题解答）进行评分（1-5分）

请对本次代寄服务的处理速度（从您到店到完成寄件）进行评分（1-5分）

您认为当前代寄服务的收费标准如何？

您通常通过本店代寄哪些类型的物品？

您是否清楚了解代寄服务的禁寄物品清单？

您是否曾因物品不符合规定而无法成功寄件？

请对代寄点的包装材料（如纸箱、气泡膜）的可用性与质量进行评分（1-5分）

您是否使用过本店提供的快递单号查询或物流跟踪服务？

请对物流信息更新的及时性与准确性进行评分（1-5分）

在寄件过程中，您最担心出现的问题是？

您希望通过哪些渠道接收寄件状态通知？

您认为本店代寄服务的营业时间是否满足您的需求？

如果营业时间需要调整，您希望在哪方面进行改进？（例如：延长夜间服务、提前早晨营业等）

您希望便利店未来增加哪些增值服务？

从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本便利店的快递代寄服务？

与其他寄件方式（如快递柜、官方网点）相比，您未来会优先选择便利店代寄吗？

对于提升本便利店快递代寄服务的整体体验，您还有什么具体的意见或建议？