您最常使用哪家便利店的快递保管服务？
7-ELEVEn
全家
罗森
美宜佳
其他连锁品牌
独立便利店
您选择便利店进行快递保管的主要原因是什么？（可多选）
离家/公司近，方便取件
营业时间长
免费保管
店员服务态度好
感觉比快递柜更安全
其他
在您使用过程中，便利店是否对您寄存的快递包裹进行了基本的登记或核对？
每次都会核对取件码或身份信息
大多数时候会核对
偶尔会核对
很少核对
从未核对
您认为便利店对快递包裹的存放区域是否安全（如：是否上锁、是否有监控、是否与商品区隔离等）？
非常安全，管理规范
比较安全
一般
不太安全
非常不安全，随意堆放
请对您最常光顾的便利店在“快递包裹保管的安全性”方面进行评分。（1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在便利店取错快递或被他人误取快递的经历？
从未发生
发生过1次
发生过2-3次
发生过3次以上
如果您遇到过安全问题（如包裹丢失、损坏、被误取），您认为问题可能出在哪个环节？（可多选，若未遇到请选择“未遇到”）
店员核对信息不严格
存放区域管理混乱，易被拿错
监控缺失或覆盖不全
包裹存放条件差（如被挤压、淋雨）
取件流程存在漏洞
未遇到此类问题
您取件时，店员是否会主动提醒您核对包裹信息（如收件人、包裹外观）？
从安全性角度考虑，您有多大意愿向朋友或邻居推荐使用这家便利店的快递保管服务？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）
您希望便利店在提升快递保管安全性方面做哪些改进？（可多选）
加强取件身份验证（如必须出示取件码或身份证）
设置独立的、带监控的快递保管区
对贵重或易碎包裹提供特别标识或存放
优化包裹存放方式，避免挤压损坏
提供包裹到达/取件短信提醒
明确丢失/损坏的责任界定与赔偿流程
其他
与小区快递柜相比，您认为便利店快递保管服务在安全性上如何？
便利店明显更安全
便利店略安全一些
两者差不多
快递柜略安全一些
快递柜明显更安全
如果便利店为提升安全性而引入更严格的取件流程（如必须扫码或人脸识别），您是否愿意接受？
非常愿意，安全最重要
比较愿意，可以理解
无所谓
不太愿意，觉得麻烦
非常不愿意，隐私担忧
请对您最常光顾的便利店在“快递包裹信息的保密性”（防止个人信息泄露）方面进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于便利店快递保管服务的安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上