便利店复印打印服务清晰度满意度调研

尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于便利店复印打印服务清晰度的调研,旨在提升服务质量。您的反馈将帮助我们改进,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次在便利店使用复印/打印服务是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常复印/打印哪种类型的文件?
身份证/证件
合同/协议
学习/工作资料
照片/图片
其他
请对您最近一次复印/打印的整体清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为复印/打印的清晰度是否达到了您的预期?
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为影响复印打印清晰度的可能因素有哪些?(可多选)
机器本身性能
纸张质量
原稿清晰度
店员操作熟练度
环境光线
其他
您是否曾因清晰度问题要求店员重新复印/打印?
是,经常
是,偶尔
从未
如果清晰度不佳,您更倾向于如何处理?
立即要求重印
勉强接受
下次换一家店
向店员反馈问题
请对便利店复印/打印设备的维护状况(如清洁度、是否卡纸)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员在操作复印/打印设备前,是否主动检查了原稿清晰度或提供了清晰度建议?
总是
经常
偶尔
很少
从未
您有多大可能向他人推荐这家便利店的复印/打印服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与专业图文店相比,您认为便利店复印打印的清晰度如何?
明显更好
差不多
稍差一些
差很多
您希望便利店在复印打印服务方面做哪些改进?(可多选)
升级设备
提供不同纸张选择
明确标价清晰度标准
加强店员培训
提供自助操作指引
其他
清晰度问题会影响您再次选择该便利店进行复印/打印吗?
会,是决定性因素
会,是重要考虑因素
影响不大
完全不影响
对于提升便利店复印打印服务的清晰度,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用便利店复印打印服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少使用

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