您通常通过哪种方式了解到该服务？
便利店店内宣传（海报/标识）
店员告知
朋友/家人推荐
手机App/小程序
偶然发现
您选择在便利店租借雨伞的主要原因是？
方便快捷，门店多
应急使用，未自备雨具
价格合理
操作流程简单
其他
您对租借和归还雨伞的操作流程（如扫码、支付、确认等）的便捷性评价是？
您对租借到的雨伞质量（如坚固程度、防水性、大小）是否满意？
您在归还雨伞时，是否遇到过归还点已满或设备故障的情况？
当您遇到服务问题时（如设备故障、押金未退），联系客服或店员的解决效率如何？
非常高效，问题迅速解决
比较高效，问题得到解决
一般，解决过程较长
效率较低，问题未妥善解决
未遇到过问题/未联系过
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用便利店的雨伞租借服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前雨伞租借服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低租借费用或押金
增加服务网点/门店数量
提升雨伞质量与耐用性
优化租借/归还操作流程
加强雨伞的清洁与消毒
改善客服响应与问题处理
增加雨伞款式或尺寸选择
提供更灵活的租借时长
如果推出会员制（如月卡/年卡，享受免押金、折扣等权益），您是否有兴趣办理？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般，看具体权益和价格
不太有兴趣
完全没兴趣
您更倾向于通过哪种方式完成租借服务的注册与使用？
便利店内的自助终端机
扫描雨伞架/设备上的二维码
便利店品牌的官方App
微信/支付宝小程序
其他
对于便利店雨伞租借服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用雨伞租借服务的频率更接近以下哪种情况？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
仅偶尔应急使用