您此次光顾的主要目的是？
购买家电
了解/咨询产品信息
售后服务（维修/安装/咨询）
领取赠品或参与活动
其他
请对您进店时，店员的接待态度（如主动问候、热情引导）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的产品陈列与导览标识是否清晰易懂？
产品分类清晰，易于查找
价格标签清晰醒目
促销活动标识明确
功能/参数介绍牌详细
整体感觉混乱，不易查找
请对店员的产品专业知识（如功能、参数、使用方式）进行评分。（1分：非常不专业，5分：非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在介绍产品时，是否能根据您的需求和预算提供合适的推荐？
非常贴合，推荐精准
比较贴合，有一定帮助
一般，推荐较为泛泛
不太贴合，推荐有偏差
完全未考虑我的需求
请对购物过程中的价格透明度（如是否明码标价、有无隐藏费用）进行评分。（1分：非常不透明，5分：非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次购物中，您接触了哪些服务环节？（可多选）
产品咨询
价格协商/折扣申请
付款结账
送货安排
安装调试
未接触其他服务
付款结账过程的效率如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间短
一般，等待时间可以接受
比较低效，等待时间较长
非常低效，体验很差
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家家电专卖店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对店内的整体购物环境（如卫生、灯光、温度、空间）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解本店的产品或活动信息？（可多选）
门店宣传单/海报
店员电话/微信通知
社交媒体（微信/微博等）
线上商城/官网
朋友/家人推荐
户外广告
其他
与其他同类家电卖场相比，您认为本店的整体服务水平处于什么位置？
您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）
店员服务态度与主动性
店员产品专业知识
产品价格与促销力度
售后服务响应与质量
店内环境与陈列
付款与提货效率
产品种类与库存
其他
对于提升本家电专卖店的服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月在家电产品上的平均消费预算大致是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上