您本次光顾本店的主要目的是?
购买新电脑/设备
购买配件/耗材
咨询/了解产品
售后服务(维修/咨询)
其他
请对您本次进店时,店员的接待态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员为您介绍产品时的专业程度(如产品知识、功能讲解)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员在了解您的需求后,提供的产品推荐是否合适进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内可供体验/测试的产品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次购物/咨询过程中,店员处理问题的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务中,您是否感受到店员有向您施加不必要的购买压力?
您主要通过哪些渠道了解到本店的产品或促销信息?(可多选)
门店宣传单/海报
店员口头告知
官方网站/APP
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人推荐
线上广告(搜索引擎、电商平台)
其他
基于本次的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的专卖店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本店在哪些方面最需要改进?(可多选)
店员服务态度
店员专业知识
产品价格竞争力
产品库存与种类
店内环境与陈列
售后服务支持
促销活动吸引力
其他
请对您对本店的整体信任度进行评分(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品、服务、价格等因素,您未来再次选择本店的可能性是?
您对本店的服务或产品还有什么具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买电脑及相关产品的预算范围是?
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-14999元
15000元以上