您本次光顾本店的主要目的是?
购买箱包
了解新品/潮流
售后服务(如维修、保养)
随意逛逛
其他
您是通过哪种渠道了解到本店的?
路过门店
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上平台(如大众点评、地图App)
广告宣传(如户外、杂志)
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家箱包专卖店?
请对您本次进店时,店员的迎宾接待服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员在为您介绍产品(如材质、功能、搭配)时的专业程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度(如耐心、热情、礼貌)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店产品的价格定位是否合理?
物超所值,非常合理
价格适中,比较合理
价格偏高,勉强接受
价格过高,难以接受
不了解/未关注价格
您认为本店产品的质量是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本店在哪些方面最能吸引您?(可多选)
产品设计独特
产品质量可靠
品牌知名度高
购物环境舒适
店员服务专业
促销活动吸引
会员权益丰富
地理位置便利
您认为本店在哪些方面有待改进?(可多选)
产品款式更新速度
产品价格
产品陈列/展示
店内环境/卫生
店员服务主动性
店员专业知识
售后服务流程
会员积分/优惠
支付便捷性
暂无,非常满意
您对本次购物/咨询过程中的结账/办理流程是否感到便捷高效?
非常便捷高效
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐低效
您对本店提供的售后服务(如保修、清洁、维修等政策)了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
请对您本次在店内的整体购物环境(如灯光、音乐、整洁度、空间感)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取我们的新品或优惠信息?
微信公众号
企业微信/专属顾问
短信通知
门店海报/宣传单
第三方平台(如大众点评)
不希望通过任何方式接收
您对本店的服务或产品还有什么具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买箱包的预算范围是?
500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上