请问您本次到访的主要目的是什么？
购买特定书籍
随意浏览/发现新书
参加店内活动
使用咖啡/阅读区
其他
您光顾本店的频率是？
首次到访
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多
请为书店的整体环境（整洁度、灯光、音乐、温度等）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为图书的分类清晰度与陈列逻辑打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想找的书籍？
总是能快速找到
大部分时候可以，偶尔需要帮助
比较困难，经常需要询问
几乎找不到
请为您接触到的店员服务态度（友好、热情、耐心）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为店员对书籍的专业知识（推荐、查询、解答）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如找书、咨询），店员是否积极响应？
是，主动且及时
是，但响应速度一般
否，需要主动寻找
未寻求帮助
您认为本店在哪些方面最吸引您？（可多选）
图书品种丰富
环境舒适宜人
经常有优惠活动
文化活动/作者签售
咖啡/饮品品质
会员权益
其他
请为收银过程的效率与准确性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在本店的整体购物体验打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的书店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
增加图书品种
改善店内布局/导视
提升店员服务
优化价格/折扣
丰富文化活动
改善卫生/环境
提升结账速度
其他
与线上购书平台相比，您认为本店的最大优势是？
即时获取，无需等待
可实地翻阅体验
有专业店员推荐
有独特的文化氛围
无明显优势
您是否有任何关于特定书籍（类型、作者、版本）的采购建议？
您希望未来在店内看到或参与哪些类型的文化活动？（如读书会、作者讲座、亲子阅读等）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道了解到我们的书店或活动信息？
路过看到
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、微博等）
本地生活APP/网站
其他广告渠道