您此次光顾本店的主要目的是?
购买运动鞋
购买运动服饰
购买健身器材
购买户外装备
随便逛逛/了解新品
售后服务
请对您本次进店时,店员的迎宾/问候服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内环境(如整洁度、商品陈列、灯光、音乐等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的专业知识(如对产品功能、材质、适用场景的了解)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的推荐与建议(是否专业、客观、符合您的需求)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品种类丰富
产品质量可靠
价格合理/有竞争力
店员服务态度好
店员专业能力强
购物环境舒适
促销活动吸引人
售后服务完善
您认为本店在哪些方面有待提升?(可多选)
产品种类不够丰富
价格偏高
店员服务态度
店员专业能力
购物环境
库存不足/断码
结账速度
售后服务流程
促销活动力度
您对本店的试穿/试用服务是否满意?
非常满意,设施齐全且方便
比较满意
一般
不太满意,设施或体验不佳
未使用此项服务
请对结账过程的效率与准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解本店的会员制度或积分/优惠活动?
非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过但不了解
完全不了解
您有多大可能将本店推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与同类型的其他体育用品店相比,您认为本店的整体服务水平处于?
您对本店的整体服务或产品,还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加哪些品牌或品类、对特定服务的改进建议等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解我们的店铺或产品信息?
线下路过/逛街
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书等)
线上广告/搜索引擎
商场/社区宣传
其他
您最常进行的体育运动类型是?(可多选,此处为单选逻辑,请选择最主要的一项)
跑步/健走
健身/力量训练
球类运动(篮球、足球、羽毛球等)
户外运动(登山、徒步、骑行等)
瑜伽/普拉提
游泳
其他
很少运动
您平均每年在体育用品上的消费金额大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上