您本次光顾本店的主要目的是？
购买特定商品
浏览新品/了解信息
参加店内活动
售后服务/维修
其他
请对您本次进店时，店员的迎宾和问候服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松地在店内找到您想了解或购买的商品？
非常容易，分类清晰
比较容易，有指引
一般，需要询问店员
比较困难，陈列混乱
非常困难，找不到
请对店内商品陈列的整洁度与吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的店员的专业知识水平（如产品功能、使用场景、材质等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度（如耐心、热情、友好程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店店员在哪些方面的服务做得比较好？（可多选）
主动询问需求
专业产品介绍
试用体验指导
提供搭配建议
耐心解答疑问
售后服务跟进
您对店内提供的试用体验服务（如试穿、试用装备）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
没有体验/不适用
本次购物过程中，结账流程是否顺畅高效？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，等待时间短
一般，等待时间可以接受
不太顺畅，等待时间较长
非常不顺畅，流程繁琐
请对结账时店员的操作熟练度与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的产品与活动信息？（可多选）
门店宣传物料
店员告知
品牌官方网站
社交媒体（微信、微博等）
电商平台店铺
朋友推荐
户外社群/论坛
与线上渠道相比，您认为本店线下购物的主要优势是什么？
实物体验，感受更直观
专业店员即时咨询
即时提货，无需等待
售后服务更有保障
社交/活动体验
无明显优势
请对您本次购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加商品种类与库存
提升店员专业培训
优化店内布局与陈列
举办更多会员/体验活动
改善售后服务流程
加强线上线下的联动
提供更优惠的价格或促销
您对我们门店的服务或商品还有什么具体的意见或建议吗？