您本次光顾本药店的主要目的是什么？
购买处方药
购买非处方药（OTC）
购买保健品/医疗器械
咨询药师
其他
您通常通过何种渠道了解本药店？
路过看到
朋友/家人推荐
线上平台（如美团/饿了么）
社区宣传
其他
请对药店的店面环境（如整洁度、灯光、温度）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对药品陈列的清晰度与易找性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入药店后，店员/药师是否主动向您问候并提供帮助？
是，非常主动
是，但不够热情
否，需要我主动询问
没有注意到店员
请对店员/药师的专业知识和服务态度进行整体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您咨询药品信息（如功效、用法、副作用）时，店员/药师的解答是否清晰、专业？
非常清晰专业，完全解答了我的疑问
基本清晰，但部分细节不够明确
一般，解答比较模糊
不专业，未能解答我的疑问
您认为本药店的药品价格如何？
非常合理，性价比高
比较合理
一般，与其他药店差不多
偏贵
不清楚
您认为本药店在哪些方面做得比较好？（可多选）
药品品种齐全
店员服务热情
药师专业可靠
购药流程便捷
环境卫生舒适
促销活动实惠
其他
您认为本药店最需要改进的方面是？（可多选）
增加药品品种
提升店员服务态度
加强药师专业培训
优化店内布局与陈列
调整药品价格
缩短结账等待时间
改善店内卫生
其他
本次结账过程的效率如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间短
一般，等待时间可以接受
效率较低，等待时间较长
您是否使用过本药店的会员服务或优惠活动？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，完全不了解
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本药店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对本药店的服务或经营还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您光顾本药店的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
半年1次或更少