您光顾该店的主要目的是？
购买卷烟
购买其他烟草制品（如雪茄、烟丝）
咨询相关产品信息
办理相关业务（如许可证咨询）
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家烟草专卖店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您本次/最近一次购物的整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价该店的外部环境与店面标识（如招牌是否醒目、店面是否整洁）？
您如何评价该店的内部购物环境（如灯光、卫生、商品陈列、禁烟标识等）？
您对店内商品（如卷烟）的品种丰富度与上新速度是否满意？
您认为店内商品的价格标签是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您对店内商品（特别是卷烟）的保真度与质量是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
当您进入店铺时，店员是否能及时注意到您并主动问候？
您认为店员对产品知识（如品牌、口味、特点）的了解程度如何？
当您有疑问或需要帮助时，店员是否能提供有效的解答或协助？
您对结账过程的效率（如等待时间、收银熟练度）是否满意？
店员在结账时，是否清晰告知您购买的商品信息与总金额？
总是清晰告知
经常清晰告知
有时清晰告知
很少清晰告知
从未清晰告知
您认为该店在哪些方面做得比较好？（可多选）
店面环境整洁
商品种类齐全
商品质量可靠
店员服务热情
营业时间便利
价格公道透明
结账效率高
其他
您认为该店最需要改进的方面有哪些？（可多选）
店面环境与卫生
商品种类与上新
商品价格与标签
店员服务态度
店员专业知识
结账等待时间
便民服务措施（如提供零钱、塑料袋等）
其他
您是否了解或使用过该店提供的任何增值服务（如预订、送货、会员优惠等）？
您是否愿意成为该店的会员（如果提供会员服务），以享受积分、折扣等权益？
对于提升烟草专卖店的服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如商品、环境、服务、活动等方面）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在烟草制品上的消费金额大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上