您最近一次在本店购买鞋类或帽类产品是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您通常购买哪些类型的商品?(可多选)
运动鞋
休闲鞋
正装鞋
凉鞋/拖鞋
棒球帽
渔夫帽
针织帽/毛线帽
其他配饰(如围巾、手套)
与您的预期相比,本店商品的质量如何?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为本店商品的做工(如缝线、粘合、细节处理)如何?
您认为本店商品的版型/尺码是否标准、合身?
非常不准,总不合身
比较不准,经常不合身
一般
比较标准,大多合身
非常标准,总是合身
您购买的商品在正常穿着/使用后,出现开胶、断线、褪色等质量问题的频率是?
请对您最近一次购买的商品质量进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于商品质量,您有多大可能向朋友或同事推荐本店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本店商品在哪些方面最需要改进?(可多选)
材料品质
做工精细度
设计时尚性
功能实用性
尺码准确性
颜色/图案的持久性
包装与标签
其他
当您遇到商品质量问题时,您认为店家的处理态度和效率如何?
非常差,不予处理
比较差,处理拖拉
一般
比较好,能基本解决
非常好,积极高效解决
与同价位其他品牌或店铺相比,您认为本店商品质量处于什么水平?
商品质量是否是您选择在本店消费的最重要因素?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,会考虑但非首要
不是太重要
完全不重要
您对哪一类具体商品(如某款鞋子或帽子)的质量印象最深(好或坏)?请简要描述原因。
您认为本店商品的质量与价格是否匹配?
价格远高于质量
价格略高于质量
质量与价格基本匹配
价格略低于质量(物超所值)
价格远低于质量(非常超值)
您主要通过哪些渠道了解本店商品的质量信息?(可多选)
店内实物查看
朋友/家人推荐
线上店铺评价
社交媒体(如小红书、抖音)
品牌官方宣传
其他
对于提升本店商品质量,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在鞋帽类产品上的消费金额大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上