您购买的主要玩具类型是?
益智/教育类
积木/拼搭类
毛绒/公仔类
电动/遥控类
户外/运动类
其他
请对您所购玩具的整体质量满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为玩具的材料(如塑料、布料、涂料)是否安全、无异味?
玩具的做工精细度(如接缝、毛边、印刷清晰度)如何?
玩具的耐用性如何?是否容易损坏或出现故障?
非常耐用,从未损坏
比较耐用,偶尔有小问题
一般
不太耐用,容易损坏
非常不耐用,很快损坏
您或您的孩子在玩耍过程中,是否遇到过以下质量问题?(可多选)
零件松动或脱落
电池续航/电路故障
声音/灯光功能异常
材料开裂或破损
包装破损或信息不全
未遇到过任何问题
玩具的功能性与产品描述/宣传是否一致?
完全一致
基本一致
部分一致
不太一致
完全不一致
请对玩具的年龄适用性和安全性设计(如圆角、无小零件等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
玩具的包装(包括产品信息、安全警示、使用说明)是否清晰、完整?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不太清晰完整
非常不清晰完整
当您遇到质量问题时,本店的售后服务(如退换货、维修、咨询)体验如何?
非常满意,快速解决
比较满意,基本解决
一般,处理过程较长
不太满意,解决不彻底
非常不满意,未解决/未体验过售后服务
您在选择玩具时,最关注哪些质量方面的因素?(可多选)
材料安全无毒
结构牢固耐用
功能丰富有趣
设计符合安全标准
品牌信誉与认证
用户评价与口碑
价格与性价比
基于您本次的购物体验,您有多大可能向亲友推荐本店的玩具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您在其他渠道(如线上平台、其他品牌店)购买的同类玩具相比,本店玩具的质量如何?
您对提升本店玩具商品质量,有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些品类、改进哪些细节等)
您的身份是?
孩子家长
为孩子选购礼物的亲友
教育机构采购者
其他
您孩子的年龄段是?(若无孩子,请根据购买目的选择)
3岁以下
3-6岁
7-12岁
13岁及以上
不适用
您未来继续在本店购买玩具的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,会观望
不太愿意
完全不愿意