您最近一次在我们文具专卖店购买商品是多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常在我们店购买哪些类型的文具商品？（可多选）
书写工具（笔、笔芯）
纸张本册（笔记本、便签）
桌面办公（文件夹、订书机）
美术画材（颜料、画笔）
学生文具（文具盒、修正带）
创意文具（手账、贴纸）
其他
整体而言，您对我们店所售文具商品的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比，我们商品的实际质量表现如何？
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远超期望
您认为我们店文具商品的耐用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店文具商品的外观设计与工艺精细度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们店文具商品的功能性（如书写的流畅度、纸张的顺滑度等）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过我们店商品存在质量问题（如笔芯断墨、本册脱页、零件损坏等）？
若遇到过质量问题，主要出现在哪些方面？（可多选）
材料/做工
使用寿命/耐用性
核心功能（如书写）
包装/外观
安全/环保
未遇到过
当您遇到商品质量问题时，我们的售后服务（如退换货、问题解决）是否令您满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未遇到过质量问题
您认为我们店商品的价格与其质量是否匹配？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们店相比，您认为其他同类文具店（或线上平台）的商品质量如何？
远不如我们
略逊于我们
与我们差不多
略优于我们
远优于我们
不清楚
您主要通过哪些渠道了解或判断我们店商品的质量？（可多选）
亲自到店查看/试用
朋友/家人推荐
店内商品展示与说明
线上店铺评价
品牌知名度
价格因素
其他
基于您对商品质量的体验，您未来继续在我们店购买文具的可能性有多大？
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们店的文具商品？
您希望我们未来在哪些商品品类上重点提升质量？（可多选）
书写工具
纸张本册
桌面办公
美术画材
学生文具
创意文具
其他
您对我们店提升文具商品质量，或引进新品类、新品牌有何具体建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在文具上的花费大约是？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上