您最常购买哪一类图书？
文学小说
社科经管
生活/少儿
教辅教材
艺术/设计
其他
您主要通过何种渠道了解或购买我们的图书？
实体店
线上商城/App
社交媒体推荐
朋友推荐
其他
请对您所购图书的印刷质量（如清晰度、色彩、纸张）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购图书的装帧质量（如封面设计、装订牢固度、是否易散页）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购图书的内容质量（如内容准确性、翻译水平、排版错误率）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购图书的品相（如是否有污渍、折痕、破损等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过图书在短时间内（如阅读几次后）出现装订散页或封面脱落的情况？
您认为哪些因素最能影响您对图书质量的判断？（可多选）
纸张手感与厚度
印刷色彩与清晰度
封面设计与材质
装订的牢固程度
内容的准确性与深度
图书的整体品相（新旧程度）
价格与质量的匹配度
与同类书店或线上平台相比，您认为本店的图书质量处于什么水平？
基于您对商品质量的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，本店在图书质量方面最需要改进的是？（可多选）
引进更多优质出版社的书籍
加强进货时的品相检查
提高对滞销/旧书的维护
提供更详细的商品描述（如纸张类型、版次信息）
优化库存管理，减少书籍受潮或挤压
其他
当您对图书质量不满意时，您通常会如何处理？
联系客服退换货
在店内直接向店员反映
在社交平台或评价中提及
不再购买，但也不反馈
视情况而定
请对您经历的退换货流程（如便捷性、处理速度、服务态度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的图书（如精装版、特殊纸张、典藏版）支付更高的价格？
您对提升本店图书商品质量，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在图书上的消费金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上