您最常购买的是哪一类彩妆产品?
底妆(粉底、遮瑕、定妆)
眼妆(眼影、眼线、睫毛膏)
唇妆(口红、唇釉、唇线笔)
颊彩(腮红、修容、高光)
其他
请对您最近购买的一款彩妆产品的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的包装设计(如密封性、便携性、美观度)如何?
该产品的质地(如膏体顺滑度、粉质细腻度、液体流动性)是否令您满意?
该产品的上妆效果(如服帖度、显色度、妆效持久度)如何?
该产品在使用过程中是否出现过令您不适的情况(如过敏、刺激、脱妆严重)?
您认为彩妆产品最重要的质量属性是什么?(可多选)
成分安全
妆效持久
颜色准确
质地舒适
包装卫生
性价比高
品牌口碑
基于您本次的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本店的彩妆产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您购买过的其他品牌或渠道的同类产品相比,您认为本店产品的质量处于什么水平?
您主要通过什么渠道了解彩妆产品的质量信息?
店内试用/BA推荐
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官网/广告
当您对产品质量不满意时,通常会采取哪些行动?(可多选)
向店员反馈
在社交媒体分享
不再购买该品牌/产品
联系品牌客服
向朋友吐槽
自认倒霉,不做处理
您认为本店在售前(如产品介绍、试用服务)对产品质量的呈现是否真实准确?
非常真实准确
比较真实准确
一般
部分夸大或失实
严重夸大或失实
您认为本店在售后(如退换货政策、质量投诉处理)方面对产品质量问题的重视程度如何?
非常重视,处理迅速
比较重视,能处理
一般
不太重视,处理慢
非常不重视,推诿
您认为本店在保障和提升彩妆产品质量方面,最需要改进的一点是什么?
请写下您对本店或彩妆产品其他方面的任何意见或建议(选填)