您最近一次在我们专卖店购买户外用品是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您主要购买过哪些品类的户外用品？（可多选）
帐篷/天幕
睡袋/防潮垫
背包
户外服装（冲锋衣/裤等）
户外鞋靴
炊具/餐具
照明工具（头灯/营地灯）
登山杖/绳索等装备
其他配件
总体而言，您对我们专卖店所售商品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，商品的实际质量如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们商品在耐用性/耐磨性方面的表现如何？
非常出色，远超同类产品
比较好，符合高端定位
一般，与普通产品无异
比较差，容易损坏
非常差，无法满足基本使用
您认为我们商品在功能性/设计合理性（如防水性、透气性、背负舒适度等）方面的表现如何？
设计卓越，功能完全满足需求
设计良好，基本功能完备
设计一般，部分功能有欠缺
设计较差，关键功能不足
设计存在缺陷，影响使用
您认为我们商品在材质/面料方面的选用如何？
材质顶级，触感与性能俱佳
材质优良，性能可靠
材质普通，无功无过
材质一般，性能不稳定
材质低劣，影响使用体验
您认为我们商品在工艺细节（如缝线、拉链、扣具等）的处理上如何？
工艺精湛，细节完美
工艺良好，细节到位
工艺一般，偶有小瑕疵
工艺粗糙，常见瑕疵
工艺非常差，存在明显缺陷
您购买的商品是否出现过质量问题（如开线、脱胶、配件损坏、功能失效等）？
从未出现
极少出现（1次）
偶尔出现（2-3次）
多次出现
几乎每次购买都会遇到
如果遇到过质量问题，主要是哪些类型？（可多选）
面料破损/撕裂
缝线开线/脱线
拉链故障
扣具/魔术贴损坏
脱胶/开胶
功能性失效（如不防水）
配件丢失或损坏
其他
当商品出现质量问题时，我们的售后服务（如退换货、维修）处理是否令您满意？
非常满意，处理迅速专业
比较满意，基本解决问题
一般，处理流程繁琐
不太满意，处理不及时或推诿
非常不满意，问题未得到解决
未使用过售后服务
您认为我们商品的价格与其质量水平是否匹配？
物超所值
物有所值，价格合理
勉强匹配，性价比一般
不太匹配，价格偏高
完全不匹配，质次价高
与我们专卖店相比，您认为其他渠道（如其他专卖店、线上官方店、综合电商平台）的同品牌或同类商品质量如何？
我们店的质量明显更好
我们店的质量略好一些
质量基本相同
其他渠道的质量略好一些
其他渠道的质量明显更好
不清楚/未比较
基于您对我们商品质量的整体体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的专卖店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在商品质量方面，您认为我们最需要改进的是哪些环节？（可多选）
原材料与面料品质
生产工艺与品控
产品设计与功能性
产品耐用性与寿命
配件与细节质量
新品上市前的质量测试
其他
请分享一次您对我们商品质量特别满意或特别不满意的具体经历，这对我们至关重要。
对于提升我们专卖店的商品质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每年在户外用品上的花费大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上