您最常光顾本店购买哪一类商品？
处方药
非处方药（OTC）
保健品/膳食补充剂
医疗器械（如血压计、血糖仪）
个人护理品（如维生素、药妆）
其他
您平均多久来本店购买一次药品或相关商品？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次
一年一次或更少
总体而言，您对本店所售商品质量的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店药品（包括处方药与非处方药）的包装是否完好、信息清晰？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店药品的有效期管理是否到位（无临期或过期商品）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店保健品/膳食补充剂的品质和来源是否可靠？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店医疗器械（如血压计、体温计）的准确性和耐用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解药品质量信息？（可多选）
药店店员/药师介绍
药品包装及说明书
医生推荐
家人朋友推荐
网络搜索/社交媒体
品牌官方网站
其他
您是否曾在店内发现过疑似包装破损、标签不清或外观异常的药品？
如果上一题选择“是”，请简要描述当时的情况及商品类别。
当您对商品质量有疑虑时，您通常会采取什么行动？（可多选）
咨询店内药师
联系品牌客服
查看网络评价
向监管部门反映
不再购买该商品
其他
您认为本店在保障商品储存条件（如温度、湿度、避光）方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店自有品牌（如有）商品的质量，与知名品牌相比如何？
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
未购买过自有品牌商品
您有多大可能向亲友推荐在本店购买药品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为以下哪些方面最能提升您对药品质量的信心？（可多选）
更透明的产品来源与供应链信息
更专业的药师现场讲解与咨询
更清晰、详尽的药品说明书
更严格的店内商品质量自查与公示
引入第三方质量认证标识
建立便捷的顾客质量反馈与追溯渠道
其他
您对本店处理商品质量相关投诉或咨询的态度与效率是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比其他药店（或线上平台），您认为本店的商品质量总体处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您是否有关于本店商品质量、品类或服务的其他具体建议或意见？