您本次光顾的主要目的是?
购买整机(笔记本/台式机)
购买电脑配件/外设
咨询/了解产品信息
售后服务
其他
总体而言,您认为本店在售的电脑整机(笔记本/台式机)品牌丰富度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本店看到过哪些品牌的电脑整机?(可多选)
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
华硕 (ASUS)
宏碁 (Acer)
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
其他
没注意/不记得
您认为本店在售的笔记本电脑型号覆盖范围(如轻薄本、游戏本、商务本等)是否全面?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在售的台式电脑/一体机型号是否满足您的选择需求?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为本店在售的电脑配件(如内存、硬盘、显卡、散热器等)种类丰富度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本店看到过哪些类型的电脑配件/外设?(可多选)
内存 (RAM)
固态硬盘 (SSD)
机械硬盘 (HDD)
显卡 (GPU)
主板
CPU/散热器
机箱/电源
键盘/鼠标
显示器
耳机/音箱
网络设备(路由器/网卡)
其他
没注意/不记得
您认为本店主流配件品牌(如金士顿、西部数据、三星、罗技等)的覆盖是否齐全?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您寻找特定型号或配置的电脑/配件时,本店能满足您需求的频率是?
您认为本店在售产品的价格区间覆盖(从入门级到高端)是否广泛?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对商品丰富度的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐来本店选购电脑产品?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
与您了解的其他电脑销售渠道(如线上商城、其他实体店)相比,您认为本店的商品丰富度处于什么水平?
明显更丰富
略为丰富
大致相当
略有不足
明显不足
您认为本店在商品丰富度方面,最需要加强的是哪一类产品?(可多选)
高端/发烧级游戏电脑
轻薄便携型笔记本电脑
设计师/创意工作电脑
商用办公电脑
DIY组装机配件
苹果 (Apple) 全系产品
外设/周边产品(键鼠、耳机等)
软件/正版系统
其他
商品丰富度不足是否曾导致您最终未在本店购买?
是,经常因此未购买
是,偶尔因此未购买
否,但增加了购买难度
否,未受影响
您最希望本店增加或引入哪个品牌的哪类具体产品?(例如:希望增加“XX品牌的高性能游戏本”)
您认为本店展示样机的数量和型号是否足够您体验和比较?
您认为店内销售人员对在售商品种类、型号、特性的熟悉程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了商品本身,您认为哪些因素也会影响您对“商品丰富度”的感知?(可多选)
店内陈列与布局
产品信息(标牌/手册)的清晰度
线上商城/小程序与线下库存同步
销售人员主动介绍产品的广度
是否有新品/热销品专区
其他
对于提升本店商品丰富度或改善您的选购体验,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买电脑产品的主要用途是?(可多选)
日常办公/学习
影音娱乐
大型游戏
专业设计/视频剪辑
编程开发
其他