您本次购物结账的时间段是？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日
您本次结账时，前方排队的人数大约是？
0人（无需等待）
1-2人
3-5人
6-10人
10人以上
从您开始排队到完成结账，总共花费了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐本超市的结账效率？（0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）
请对本次收银员的结账操作熟练度进行评分（1分=非常不熟练，5分=非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银员处理商品（如扫码、装袋）的速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银员处理支付（如刷卡、扫码支付）环节的速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响本次收银速度的主要因素有哪些？（可多选）
排队顾客过多
收银员操作不熟练
设备（扫码枪、POS机）反应慢
有顾客使用复杂支付方式（如优惠券、积分）
有顾客购买大量或特殊商品（如称重、酒类）
网络或系统问题
其他
如果使用了自助收银，您对其速度的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
（未使用）
与您光顾的其他同类超市相比，您认为本超市的平均收银速度如何？
您认为合理的排队等待时间上限是多少？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
可以接受15分钟以上
视情况而定
为了缩短排队时间，您更希望超市采取哪些措施？（可多选）
增加高峰时段的人工收银通道
增设更多自助收银机
优化商品布局，减少称重等环节
推广手机APP扫码购，即买即走
提供线上预约结账时段
其他
关于提升收银效率、减少排队时间，您是否有其他具体的建议或想法？（选填）