您通常通过哪些渠道了解到本超市的促销信息?(多选)
超市门店海报/宣传单
超市官方APP/小程序
超市会员短信/邮件
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
其他
您认为本超市的促销活动频率如何?
过于频繁,让人感到疲劳或麻木
频率适中,能持续吸引关注
频率较低,希望增加活动次数
不太关注频率
您认为促销活动的持续时间(例如,一周、两周、一个月)是否合理?
非常合理,有充足时间参与
比较合理
一般
不太合理,时间太短
不太合理,时间太长
请对促销活动涉及的品类丰富度(如生鲜、日用品、家电等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销商品的折扣力度(如“买一送一”、“满减”、“X折”)通常如何?
折扣力度很大,非常吸引人
折扣力度适中,有一定吸引力
折扣力度较小,吸引力一般
感觉是先提价再打折,没有诚意
在促销活动中,您遇到过哪些让您感到不合理或不满意的情形?(多选)
促销商品库存不足,经常缺货
促销规则复杂,难以理解
结账时发现促销价格未生效
促销商品临近保质期
捆绑销售不需要的商品
限时抢购时间设置不合理
未遇到明显问题
促销活动的宣传信息(如海报、APP推送)与实际活动内容的一致性如何?
完全一致,没有误导
基本一致,偶有细微差别
有时存在不一致或误导信息
经常不一致,宣传与实际不符
请对促销活动期间超市的购物环境(如货架整洁度、排队结账时长等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动是否显著影响了您的购物决策(如购买更多商品、尝试新品牌)?
影响很大,经常因为促销而增加购买
有一定影响,会考虑促销因素
影响较小,主要按需购买
几乎没有影响
基于您近期的体验,您有多大可能向亲友推荐参与本超市的促销活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于参与哪些类型的促销活动?(多选)
直接降价/折扣
满额立减/满额赠券
买一送一/加量装
会员专享价/积分加倍
限时秒杀/抢购
换购/抽奖活动
与其他品牌/平台的联合促销
您认为本超市的促销活动在多大程度上满足了您的需求?
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全不满足
您认为本超市的促销活动在哪些方面最需要改进?(例如:商品选择、折扣力度、规则清晰度、库存保障等)
与同区域其他大型超市相比,您认为本超市的促销活动整体竞争力如何?
明显更具吸引力
略具吸引力
差不多
稍逊一筹
明显不如
请对促销活动为您带来的整体价值感(即“划算”的感觉)进行评分(1-5分,1分为非常不值,5分为非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些品类的促销活动?(多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用百货/家居用品
个人护理/美妆
家用电器/数码产品
儿童用品/玩具
其他
促销活动是否提升了您对本超市的品牌好感度与忠诚度?
对于提升促销活动的合理性与顾客满意度,您还有什么其他宝贵的意见或建议?