大型超市购物车/购物篮可用性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升您的购物体验,我们诚邀您参与本次关于购物车/购物篮使用情况的简短调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持!
您今天在超市购物时,主要使用了哪种工具?
购物车
购物篮
两者都使用了
都没有使用
您通常多久来本超市购物一次?
每周多次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少
总体而言,您向朋友或家人推荐使用本超市购物车/购物篮的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对购物车/购物篮的清洁卫生程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购物车/购物篮的整体完好程度(如轮子、把手、篮体无损坏)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为购物车/购物篮的存放位置(入口处)是否方便寻找和取用?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
购物车/购物篮的推/拉/提的顺畅度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有点卡顿/费力
非常卡顿/费力
您在使用购物车/购物篮时,遇到过哪些问题?(可多选)
车轮转向不灵/卡顿
车身/篮体有污渍
把手/边缘有破损
刹车失灵
儿童座椅不干净/有损坏
购物车/篮数量不足
存放处杂乱
从未遇到过问题
您是否使用过带有儿童座椅的购物车?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
本超市不提供此功能
如果使用过,请对儿童座椅的安全性、清洁度和舒适度进行综合评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到超市有专门的工作人员定期清洁和整理购物车/篮?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您认为购物车/购物篮的尺寸和容量是否满足您的购物需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
您希望购物车增加或改进哪些功能?(可多选)
增加杯架/手机支架
改进轮子转向和静音性
增加分层/分隔板
提供更清洁的消毒湿巾
增加电子显示屏(显示促销/导航)
提供更多小型/轻便购物篮
目前功能已足够,无需增加
您是否愿意使用需要投币/扫码解锁的购物车(使用后退还押金)以确保其归位?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
与您去过的其他大型超市相比,您认为本超市的购物车/篮整体水平如何?
明显更好
稍好一些
大致相当
稍差一些
明显更差
对于购物车/购物篮的管理和使用,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常的购物同行者是?
独自一人
伴侣/配偶
带孩子(儿童)
与朋友/家人(无儿童)

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建