大型超市休息区舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行本次调查,旨在了解您对我们超市休息区环境与服务的感受。您的宝贵意见将直接帮助我们改善休息区的舒适度,为您提供更优质的购物休憩体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您本次光顾本超市的主要目的是?
日常购物
休闲/闲逛
带孩子游玩
使用休息区
其他
您今天是否使用了本超市的休息区?
是,使用了
否,没有使用
请对休息区的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对休息区的座椅舒适度(软硬度、高度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对休息区的环境温度与通风状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对休息区的照明亮度(是否过亮或过暗)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对休息区的环境噪音水平(是否安静)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为休息区的座椅数量是否充足?
非常充足,总能找到空位
基本充足,高峰时段较紧张
不太充足,经常需要等待
严重不足,很难找到座位
您在休息区时,通常会进行哪些活动?(可多选)
短暂休息
查看购物清单/整理商品
使用手机/电子设备
照看小孩/老人
与同伴交谈
进食/饮水
其他
您对休息区提供的免费Wi-Fi信号质量是否满意?
非常满意,信号强且稳定
比较满意,基本可用
一般,偶尔连接不畅
不满意,信号弱或经常断连
未使用/不知道有此服务
您认为休息区附近的洗手间是否方便、干净?
非常方便且干净
方便,但卫生一般
不太方便,距离较远
未使用/未注意
休息区是否有足够的垃圾桶/垃圾投放点?
是,非常充足且位置合理
基本够用
不太够,有时需要寻找
严重不足,垃圾无处可扔
您认为休息区目前最需要改善的方面是?(可多选)
增加座椅数量
提升座椅舒适度
改善环境卫生
优化空调/通风系统
降低环境噪音
增加绿植装饰
提供充电插座
提供饮水设备
增加儿童游乐设施
其他
请对休息区工作人员(如有)的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他大型超市相比,您认为本超市休息区的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物并利用休息区?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常光顾本超市的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
对于提升本超市休息区的舒适度与吸引力,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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