您平均多久会使用一次本超市的母婴室?
几乎每次购物都使用
每周1-2次
每月1-2次
偶尔使用
这是第一次使用
请对母婴室的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴室内的哪些设施最让您满意?(可多选)
哺乳椅/沙发
婴儿护理台
温奶器/热水
洗手池
垃圾桶(带盖)
空气净化/通风
装饰/氛围
电源插座
紧急呼叫铃
您认为母婴室最需要改进或增加的设施是?(可多选)
更多/更舒适的哺乳隔间
更高品质的婴儿护理台
恒温水设备
儿童安全座椅(临时放置用)
玩具/绘本
自动售卖机(尿布、湿巾等)
更清晰的指引标识
更好的隔音效果
其他
您对母婴室内的隐私保护措施(如门锁、隔断)满意吗?
您是否容易在超市内找到母婴室?(指引标识清晰度)
非常容易,标识清晰
比较容易,经过询问或寻找
比较困难,标识不明显
非常困难,很难找到
您在使用过程中,是否遇到过母婴室被占用或排队等待的情况?
如果遇到排队,您通常需要等待多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
不适用(未遇到过)
基于本次体验,您有多大可能向其他有婴幼儿的家庭推荐本超市的母婴室?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为母婴室的开放时间(与超市营业时间一致)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理,希望延长
不适用/不清楚
请对母婴室的安全状况(如地面防滑、家具边角防护等)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到本超市设有母婴室?(可多选)
超市入口/楼层导览图
店内指引标识
超市官方网站/APP
社交媒体/朋友推荐
现场询问工作人员
偶然发现
与您去过的其他商场/超市相比,本超市的母婴室处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
请分享一次您在母婴室最满意或最不满意的具体经历(可选)
母婴室的设施状况会直接影响您选择来此超市购物的频率吗?
会,是重要决定因素
有一定影响,会优先考虑
影响不大,主要看商品和价格
完全不影响
对于提升本超市母婴室的服务与设施,您还有哪些具体的意见或建议?