您通常光顾的便利店品牌是？
7-Eleven
全家FamilyMart
罗森LAWSON
美宜佳
其他本土品牌
其他
您通常在便利店购买哪些需要加热的食品？（可多选）
饭团/寿司
便当/盒饭
包子/蒸点
关东煮
烤肠/炸鸡
三明治/汉堡
其他
您认为加热后的食品口感（如软硬度、水分）如何？
非常好，恰到好处
比较好
一般，有时过干或过湿
比较差
非常差
您对加热服务的等待时长满意吗？
非常满意，速度很快
比较满意
一般，可以接受
不太满意，等待稍久
非常不满意，等待过长
店员在提供加热服务时的态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
一般，无明显感受
比较冷淡
非常不耐烦
您对加热设备的清洁卫生状况感觉如何？
非常干净，令人放心
比较干净
一般
不太干净，有明显污渍
非常不干净
加热食品的包装（如餐盒、保鲜膜）在加热后是否完好，便于食用？
非常完好且方便
基本完好
一般，有时会破损或不便
经常破损或不便
总是出现问题
您在加热服务中遇到过哪些问题？（可多选）
加热不均匀
加热时间过长
店员操作不熟练
设备故障/无法使用
食品包装破损
从未遇到过问题
其他
您是否愿意为更快速或更专业的加热服务支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果0分代表“完全不会”，10分代表“一定会”，您向朋友或同事推荐该便利店加热服务的可能性有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店未来在加热服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
提供更多可加热食品种类
增加自助加热设备
提供加热程度选择（如微热、加热）
优化加热程序，提升口感
加强加热区域的清洁与消毒公示
其他
与店内其他服务（如收银、商品咨询）相比，您对加热服务的满意度处于什么水平？
明显高于其他服务
略高于其他服务
与其他服务相当
略低于其他服务
明显低于其他服务
对于便利店加热服务，您还有什么具体的意见或建议吗？