零售行业专卖店(服装类)商品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。我们旨在了解您对我们商品质量的真实感受,以便为您提供更优质的产品与服务。您的所有信息都将被严格保密,请放心填写。
您最近一次在我们品牌专卖店购买服装的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您购买的主要服装品类是?
上装(T恤、衬衫等)
下装(裤子、裙子等)
外套(夹克、风衣等)
连衣裙/套装
其他
请对您购买服装的整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服装面料的舒适度如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您认为服装面料的耐用性(抗磨损、抗起球等)如何?
非常耐用
比较耐用
一般
不太耐用
非常不耐用
您对服装的做工(如线头、缝线整齐度、纽扣/拉链牢固度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您购买的服装在洗涤后,其颜色保持度如何?
几乎不褪色/缩水
轻微褪色/缩水
有明显褪色/缩水
严重褪色/缩水
尚未洗涤
服装的实际尺寸与标签标注的尺码是否一致?
完全一致
基本一致
有一定偏差
偏差较大
未注意
您对服装的版型设计(上身效果、剪裁)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您曾遇到过以下哪些质量问题?(可多选)
开线/脱线
纽扣/拉链损坏
面料起球/勾丝
严重褪色/染色
尺寸严重不符
异味
从未遇到质量问题
当您遇到商品质量问题时,我们的售后服务处理是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过质量问题
基于商品质量,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同价位其他品牌相比,您认为我们商品的质量处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为我们在商品质量方面最需要改进的是?
面料品质
做工细节
尺寸标准一致性
耐用性
环保与安全性
请留下您对我们商品质量的具体意见或建议(如针对特定品类):
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在我们品牌购买服装的频次大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上

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