您最近一次购买的家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机）
厨房电器（如电饭煲、微波炉）
生活电器（如吸尘器、空气净化器）
影音数码（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
您购买该产品的主要渠道是？
品牌线下专卖店
大型家电连锁卖场
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
朋友/家人推荐代购
请对您所购家电产品的整体外观设计（如造型、颜色、材质）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购家电产品的核心功能表现（如制冷效果、洗涤能力、画质音质等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品在初次安装或使用时，操作指引是否清晰易懂？
非常清晰，完全能独立操作
比较清晰，基本能完成操作
一般，需要参考其他资料
不太清晰，操作有困难
非常不清晰，无法独立操作
产品运行时的噪音水平，您感觉如何？
非常安静，完全不影响
比较安静，在可接受范围内
一般，偶尔会注意到
有些吵闹，对生活有影响
非常吵闹，难以忍受
产品在使用过程中的能耗表现，是否符合您的预期？
远低于预期，非常节能
略低于预期，比较节能
完全符合预期
略高于预期，能耗稍大
远高于预期，非常耗能
您认为该产品在哪些方面的质量最让您满意？（可多选）
耐用性与可靠性
功能丰富性与创新性
操作便捷性与智能化
节能环保表现
安全防护设计
易于清洁与维护
暂时没有特别满意的方面
您在使用过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）
从未遇到任何问题
产品出现轻微故障或异常
产品出现严重故障，影响使用
配件（如遥控器、电源线）损坏或丢失
产品性能随时间明显下降
产品软件/系统出现BUG
其他（请在下题说明）
如果上题选择了“其他”，请简要描述您遇到的具体问题。
当产品出现问题时，您联系售后服务的体验如何？
非常满意，响应迅速且专业
比较满意，问题得到解决
一般，处理过程比较常规
不太满意，响应或解决不及时
非常不满意，问题未得到妥善解决
未联系过售后服务
综合考虑产品性能、耐用性及售后服务，您对该品牌家电的整体质量信任度为多少？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类竞品相比，您认为这款产品的质量处于什么水平？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显不如竞品
不了解竞品
基于本次购买和使用体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌的家电产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来您在选择家电时，会优先考虑哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
产品核心性能参数
价格与性价比
节能环保认证
智能互联功能
外观设计与家居搭配
售后服务体系完善度
促销活动与赠品
对于提升我们家电产品的质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？