您最近一次在我店购买家电产品是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您购买的家电产品主要属于哪个品类?
厨房电器(如冰箱、烤箱)
生活电器(如空调、洗衣机)
影音娱乐(如电视、音响)
个人护理(如剃须刀、吹风机)
其他
总体而言,您认为我店家电产品的定价水平如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
不太合理,有些偏高
非常不合理,价格虚高
基于您对我店商品价格的感受,您有多大可能向亲友推荐来我店购买家电?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与线上主流电商平台(如京东、天猫官方旗舰店)相比,您认为我店的同类商品价格如何?
我店价格更有优势
价格基本持平
我店价格略高,但可以接受
我店价格明显偏高
我不太关注线上价格
与同城其他实体专卖店相比,您认为我店的同类商品价格如何?
我店价格更有优势
价格基本持平
我店价格略高
我店价格明显偏高
我不太了解其他实体店价格
您主要通过哪些渠道了解或比较家电产品的价格?(可多选)
本店店内标价
本店宣传册/海报
线上电商平台
比价网站/APP
朋友/家人推荐
其他实体店
社交媒体/短视频
很少比较价格
您认为我店促销活动(如节假日折扣、以旧换新)的频率和力度如何?
非常频繁且优惠力度大
比较频繁,力度尚可
一般,没什么特别印象
不太频繁,力度较小
几乎没有感受到促销活动
在考虑购买时,除了价格,下列哪个因素对您的决策影响最大?
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
售后服务保障
门店体验与专业导购
物流配送速度
您对我店商品明码标价、价格标签清晰规范的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您觉得某款商品价格偏高时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
与店员议价
转向其他渠道购买
等待促销活动
如果非常喜欢或急需,仍会购买
您认为我店哪些品类的商品定价合理性有待提升?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机等)
厨房小家电
空调/取暖设备
影音娱乐设备
个人护理电器
智能家居产品
配件与耗材
都较为合理
您是否愿意为在实体店获得的“额外价值”(如专业咨询、现场体验、即时提货、安装服务)支付略高于线上的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如差价大小)
不太愿意
完全不愿意
您对我店提供的“价格保护”或“保价”服务(如购买后一段时间内降价可补差价)了解吗?
非常了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
我店没有这项服务
您对我店店员在解答价格相关疑问时的专业性和坦诚度的满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为透明的成本构成说明(如包含物流、安装、售后等)是否有助于您理解商品定价?
非常有帮助,能增加信任
有一定帮助
无所谓,只看总价
可能会觉得更复杂
您更希望我店通过哪些方式提升价格竞争力或感知价值?(可多选)
更频繁或更大力的折扣
更多赠品或捆绑优惠
会员专属价格或积分加倍
提供更长的保修期
提供更优质的售后服务
加强产品体验和专业讲解
优化店内环境与购物流程
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月可支配收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于我店的家电商品定价、促销策略或整体价值感,您还有哪些具体的意见或建议?