您本次到访的店铺类型是？
品牌直营专卖店
大型连锁家电卖场内的品牌专区
其他
您本次咨询/购买的主要产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨卫电器（如烟机、灶具、热水器）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电饭煲）
影音娱乐（如电视、音响）
其他
请对导购人员的【仪表与精神面貌】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员的【服务态度与主动性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【倾听并理解您的需求】的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【介绍产品功能与参数】的专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【对比不同型号产品差异】的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【解答您提出的技术或使用疑问】的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【介绍产品能耗、能效等级等环保信息】的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【介绍售后服务政策（保修、安装等）】的准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导购人员【介绍当前促销活动与价格政策】的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该导购人员在哪些方面表现最为突出？（可多选）
热情耐心，服务态度好
知识扎实，讲解专业
善于倾听，推荐精准
主动告知优惠，帮您省钱
跟进及时，后续服务好
其他
您认为该导购人员在哪些方面有待提升？（可多选）
产品知识有待加强
沟通表达不够清晰
对竞品了解不足
不够主动热情
对促销政策不熟悉
其他
无明显不足
基于本次体验，您未来再次购买同类产品时，选择回到这家店或推荐这位导购的可能性有多大？
非常大，会优先选择
比较大，会考虑
一般，看情况
比较小，不太会
非常小，基本不会
整体而言，您有多大意愿向亲友推荐这位导购人员的专业服务？（0分完全不会，10分极有可能）
对于提升家电导购人员的专业水平与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）