零售行业专卖店(美妆类)商品效果满意度调查

尊敬的顾客您好!感谢您选择我们的产品。为了解您对我们商品的实际使用效果与满意度,帮助我们持续改进,特邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的反馈对我们至关重要。
您本次评价的商品主要属于哪个品类?
面部护肤(如精华、面霜)
彩妆(如粉底、口红)
身体护理
香水香氛
其他
您购买该商品的主要渠道是?
品牌线下专卖店
商场专柜
品牌官方线上商城
综合电商平台(如天猫、京东)
其他
整体而言,您对这款商品的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品的实际效果与您的预期相比如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为这款商品在哪些方面表现突出?(可多选)
使用效果(如保湿、持妆)
使用肤感(如清爽、易吸收)
成分安全性/温和度
香味/气味
包装设计
性价比
无明显突出方面
您在使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
无明显问题
效果不明显
引起皮肤不适(如过敏、刺痛)
肤感不佳(如油腻、搓泥)
香味不喜欢
包装设计不合理
用量/取用不便
其他
该商品的香味/气味是否符合您的喜好?
非常喜欢
比较喜欢
一般,可以接受
不太喜欢
非常不喜欢
该商品的包装设计(包括外观、便携性、取用方式)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为这款商品的价格与其效果/品质是否匹配?
物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
您对商品成分的安全性/温和度有多信任?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会考虑回购这款商品?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这款商品?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解美妆产品的效果信息?(可多选)
品牌官方宣传
社交媒体博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
电商平台用户评价
美妆测评网站/APP
线下BA(美容顾问)推荐
其他
您认为品牌提供的产品使用指导(如方法、用量)是否清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰
完全没有指导
如果有一项可以改进,您最希望改进这款商品的哪个方面?
    ____________
您购买美妆产品时,最优先考虑的三个因素是什么?(请按重要性排序,1为最重要)
效果
安全性/成分
价格
品牌
口碑/评价
包装/设计
香味
您对当前美妆行业“成分党”现象(非常关注产品具体成分)的看法是?
非常认同,我会仔细研究成分
比较认同,会作为参考之一
一般,不太关注
不太认同,更相信实际体验
完全不关注
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的肤质类型是?
干性
油性
混合性
中性
敏感性
不确定
请分享一次您最满意的美妆产品购物体验(例如,是哪个品牌/产品,以及为何满意):
    ____________
您对我们品牌或门店的服务、活动等方面还有哪些建议或意见?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建