您是通过何种方式了解到本次试用服务的?
店内宣传
社交媒体
朋友推荐
路过门店
品牌会员推送
您进入门店后,是否有服务人员主动上前为您介绍试用服务?
请对接待您的服务人员的专业知识和产品了解程度进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否根据您的肤质/需求,提供了个性化的试用建议?
是,推荐非常精准
是,但推荐比较泛泛
否,没有提供建议
请对试用产品的卫生情况(如工具清洁、产品新鲜度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员在试用过程中,是否清晰讲解了产品的使用方法、功效及成分?
请对试用后的即时效果或肤感体验进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
试用结束后,服务人员是否询问了您的反馈或感受?
是,并进行了深入交流
是,但只是简单询问
否,没有询问
本次试用服务在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
服务态度亲切
专业度高
产品效果明显
环境舒适
流程便捷高效
无硬性推销
您认为本次试用服务在哪些方面有待改进?(可多选)
等待时间过长
服务不够专业
产品选择有限
试用工具不卫生
推销感过强
后续跟进缺失
环境拥挤嘈杂
本次试用体验是否增加了您对试用品牌或产品的好感度?
本次试用体验是否增加了您当场或未来购买该产品的可能性?
极有可能购买
可能会考虑购买
不确定
不太可能购买
完全不会购买
您有多大可能向您的朋友或家人推荐来本店体验产品试用服务?(0-10分)
您未来更倾向于通过哪种方式体验美妆新品?
线下门店试用
线上申请小样
观看博主测评
直接购买正装
您对门店的试用服务流程或体验,还有哪些具体的建议或意见?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月在美妆产品上的消费金额大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上