在过去6个月内，您在本平台（服装类）的购物频率大约是？
每月1次或更多
每季度2-3次
每季度1次
半年1次或更少
您最常选择的配送方式是？
标准快递（3-5天）
加急快递（1-2天）
预约配送
到店自提
总体而言，您对最近一次订单的物流配送体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从下单到收到商品的整体时效是否符合您的预期？
远超预期，非常快
基本符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
不确定/不记得
您有多大可能向朋友或家人推荐使用我们平台的物流配送服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在物流配送过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
配送速度
配送费用
包裹完好无损
配送员服务态度
实时物流信息更新
灵活的收货时间/地点
退换货物流便捷性
您对物流跟踪信息的准确性和及时性（如发货、中转、派送等节点）是否满意？
非常满意，信息清晰及时
比较满意，基本够用
一般，有时更新滞后
不满意，信息不准确或缺失
您收到的商品外包装通常状况如何？
完好无损，干净整洁
基本完好，略有挤压
有明显破损或污渍
包装简陋，保护不足
配送员在派送时的服务态度如何？
非常礼貌、专业
态度良好
态度一般
态度较差
未接触配送员（如放至快递柜/驿站）
关于配送时间的灵活性（如预约、改期、指定地点等），您的体验如何？
非常灵活方便，能满足我的需求
基本能满足需求
选项有限，不太方便
无法满足需求
未使用过相关服务
当您需要退换货时，相关的上门取件或自行寄回物流服务是否便捷？
非常便捷，流程简单
比较便捷
流程有些复杂
非常不便，耗时费力
未使用过退换货服务
与其他主流电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为我们平台的物流服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不确定/未比较
您认为我们平台的物流配送在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短配送时间
降低或优化运费
提升包装质量
改善配送员服务
优化物流信息跟踪
增加配送时间/方式选项
提升退换货物流体验
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外的费用？
非常愿意
看情况，价格合理就愿意
不太愿意，希望包含在服务内
完全不愿意
对于提升我们服装电商平台的物流配送服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的收货城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区