您最近一次在本平台购买家电类产品的时间是？
近1个月内
近3个月内
近6个月内
半年以上
从未购买，仅浏览
您最常在本平台浏览或购买的家电品类是？
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房电器（电饭煲、微波炉、烤箱等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇等）
个人护理电器（电动牙刷、剃须刀等）
其他
请为您在本平台查找特定家电商品的便捷程度打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在浏览家电商品时，最关注商品详情页的哪些信息？
高清产品图片与视频
详细的产品参数与规格
用户评价与晒单
与其他产品的对比功能
安装/售后政策说明
促销活动信息
请为您对本平台家电商品参数（如尺寸、功率、能效等级等）描述的准确性打分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本平台的“商品对比”功能对您的购买决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
从未使用过此功能
您有多大可能向朋友或家人推荐通过本平台购买家电？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最希望平台在哪些方面改进家电商品的搜索与筛选功能？
增加更细致的参数筛选（如噪音值、耗水量等）
优化关键词搜索的准确性
提供基于使用场景的智能推荐
增加“已购用户常买组合”推荐
改进价格区间筛选
请为您对本平台家电商品用户评价的真实性和参考价值打分（1-5分，1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过平台的“3D/AR看产品”或“视频讲解”功能来了解家电？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些功能
您认为哪些因素最能提升您对线上购买大家电（如冰箱、洗衣机）的信心？
清晰透明的物流与入户服务流程
详细的安装与使用指导视频
完善的退换货与保修政策
其他已购用户的真实安装案例分享
与客服在线实时沟通解答
请为您对本平台家电商品售后政策（如保修期限、以旧换新等）描述的清晰度打分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有关于商品功能的疑问时，您更倾向于通过哪种方式解决？
查看商品详情页的FAQ
阅读其他用户的评价和问答
直接在线咨询客服
拨打客服电话
放弃购买或去其他平台查找
您认为本平台在家电商品的功能展示或信息提供上，最需要立即改进的一点是什么？
您希望平台未来增加哪些与家电商品相关的功能或服务？
智能耗电计算与电费预估
基于户型/面积的尺寸适配推荐
旧家电回收估价一站式服务
预约上门测量与设计服务
会员专属的延保或清洁服务
请为您在手机端浏览家电商品详情页的体验（如图片加载、文字排版等）打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑商品信息、价格、服务和体验，您对本平台作为家电购买渠道的整体满意度如何？
请留下您对本平台家电品类运营或本次调查的任何其他意见或建议：