您主要通过哪种社群电商渠道购物？
微信群/企业微信
微信小程序
抖音/快手小店
其他社交平台（如小红书）
总体而言，您向朋友推荐在社群电商下单的便捷程度有多大？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）
请对社群电商的商品浏览与查找便捷性进行评分。（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到想购买的商品链接？
群主/团长直接分享
在群内聊天记录中翻找
进入小程序/店铺主页搜索
通过朋友转发的海报/链接
请对商品详情页的信息清晰度与完整性进行评分。（1-5分，1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品选择/加入购物车环节，您遇到过哪些不便？
商品规格/型号选择困难
库存状态显示不清晰
无法快速对比不同商品
加入购物车后跳转不流畅
未遇到不便
请对支付流程的流畅度与安全性感知进行评分。（1-5分，1分=非常不流畅/不安全，5分=非常流畅/安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您曾遇到过哪些问题？
支付页面加载缓慢或卡顿
支付方式选择有限
优惠券/折扣无法正常使用
支付成功后无明确提示
未遇到问题
下单后，订单状态与物流信息的查询是否方便？
非常方便，随时可查
比较方便，但入口较深
不太方便，信息更新慢
非常不方便，经常找不到
请对售后客服的响应速度与问题解决效率进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能可以显著提升下单便捷性？
一键跟团/复购
智能地址填充
订单合并支付
更清晰的优惠规则说明
更快的页面加载速度
语音/图片搜索商品
与传统的综合电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社群电商的下单流程更便捷吗？
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
请分享一次您在社群电商中特别顺畅或特别糟糕的下单经历，以及您的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上