您最近一次在直播电商平台观看购物直播是在多久以前?
您最常在哪个直播电商平台观看购物直播?
淘宝直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
其他
您观看购物直播的主要目的是什么?
了解产品信息
享受优惠价格
娱乐消遣
跟随喜欢的主播
其他
总体而言,您对直播中主播讲解的清晰度(如口齿、语速、逻辑)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主播的语速对您理解产品信息的影响程度如何?
影响很大,语速过快或过慢都难以理解
有一定影响,但可以接受
影响不大,主要看内容
几乎没有影响
在您观看的直播中,主播对产品核心卖点(如功能、材质、适用场景)的讲解是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为哪些因素最影响直播讲解的清晰度?(可多选)
主播口齿不清/有口音
语速过快或过慢
讲解逻辑混乱,没有重点
背景音乐或噪音干扰
网络卡顿导致声音断续
画面与讲解不同步
专业术语过多,难以理解
其他
当主播使用专业术语或行业黑话时,您通常如何应对?
完全能理解
大部分能理解,结合上下文猜测
只能理解一部分,希望主播解释
完全听不懂,影响购买决策
主播对产品演示(如展示细节、实际操作)的清晰度和帮助性如何?(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播中出现的文字信息(如价格、优惠、关键词)对辅助您理解讲解内容的作用大吗?
作用非常大,是重要补充
作用比较大
作用一般
作用不大
基本不看文字信息
如果讲解不够清晰,您是否会通过弹幕/评论向主播提问?
经常提问
偶尔提问
很少提问,自己搜索
从不提问,直接离开直播间
您认为“清晰度”除了指声音和语言,还应包含哪些方面?
画面画质与稳定性
产品展示的多角度与特写
主播的肢体语言与表情
信息结构的可视化(如图表)
以上所有
基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个直播电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与传统的图文商品详情页相比,您认为直播讲解在信息清晰度上的优势是什么?
实时互动,疑问可即时解答
动态演示,更直观生动
主播个人魅力增强信任感
信息更全面、有层次
没有明显优势
您希望平台或主播在提升讲解清晰度方面做哪些改进?(可多选)
对主播进行普通话和表达培训
规范直播话术和讲解流程模板
提供实时字幕或关键词提要
优化直播硬件(麦克风、灯光)
增设“产品要点回顾”小贴士
加强客服在直播间的答疑支持
其他
讲解清晰度是否会直接影响您的购买决策?
是,清晰度差会直接放弃购买
是,清晰度高会显著促进购买
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,更关注价格和产品本身
请描述一次令您印象深刻的、因主播讲解特别清晰(或特别不清晰)而影响您购物体验的经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月观看购物直播的频次是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少,偶尔看看
仅在有特定购买需求时