请对公司的岗前专业技能培训（如货物分拣、路线规划、安全规范等）质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司提供的哪些工具或设备对提升配送专业性帮助最大？（可多选）
智能手持终端/PDA
路线规划APP/系统
标准化的配送车辆
统一的工服及防护装备
实时通讯工具（如对讲机、企业微信）
客户评价反馈系统
您认为公司现行的货物装卸、搬运操作规范是否清晰且易于执行？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理异常情况（如客户不在家、货物损坏、地址错误）时，您是否能从公司获得及时有效的指导与支持？
请对公司提供的关于客户沟通礼仪与投诉处理的培训效果进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升个人配送效率方面，您希望公司加强哪些方面的支持？（可多选）
更优化的智能派单系统
更精准的实时交通信息
更灵活的包裹暂存点设置
更高效的异常件处理流程
更完善的电动车充电/换电设施
其他
您认为公司目前对快递员着装、仪容仪表及服务话术的要求是否有助于塑造专业形象？
非常有帮助
比较有帮助
作用一般
帮助不大
没有帮助
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行朋友推荐本公司作为职业发展平台？（0-10分，0为绝无可能，10为极有可能）
请对公司在配送安全（如交通安全、货物防盗、恶劣天气应对）方面的培训与提醒频率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的绩效考核制度（如时效、签收率、投诉率等）是否科学、公平地反映了您的专业表现？
非常科学公平
比较科学公平
一般
不够科学公平
非常不科学不公平
您认为以下哪些因素最影响您在客户面前展现的专业性？（可多选）
配送时效无法保证
货物包装破损
沟通态度不佳
仪容仪表不整
对产品信息不熟悉
处理问题拖沓
电子签收流程复杂
您对直属主管（如站长、队长）在业务指导、团队协作方面的专业性是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比，您认为本公司在快递员专业性培养方面的投入处于什么水平？
远高于行业水平
略高于行业水平
处于行业平均水平
略低于行业水平
远低于行业水平
您认为公司在提升快递员团队整体专业形象与服务品质方面，最迫切需要改进的一项具体措施是什么？
总体而言，您对自己作为一名本公司快递员的专业能力与职业自豪感打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道学习新的配送技巧或行业知识？（可多选）
公司组织的培训
老员工/主管的经验分享
行业APP或公众号文章
自己摸索总结
几乎不学习
您是否清楚了解公司针对优秀快递员的职业晋升通道或激励政策？
非常清楚
比较清楚
知道一点
不太清楚
完全不清楚
对于本次调查未涵盖的，关于提升快递员专业性的任何其他意见或建议，欢迎在此提出。