请问您目前经营或管理的零售业务主要属于以下哪个类别？
综合商超/百货
连锁便利店
专业店/专卖店（如服装、数码）
餐饮/生鲜零售
线上零售（含电商、直播带货）
其他
您的店铺/企业年营业额规模大致在哪个区间？
100万元以下
100万-500万元
500万-2000万元
2000万元以上
您目前主要使用哪些支付平台/渠道进行收款？（可多选）
微信支付
支付宝
银联云闪付
银行POS机/收单
数字人民币
其他第三方支付平台（如京东支付、美团支付等）
其他
与一年前相比，您感受到支付手续费的整体压力有何变化？
请对您主要使用的支付平台的“费率透明度”（如费率构成、优惠政策、扣费明细等）进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的支付平台的“结算速度与稳定性”进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付手续费中，哪些部分最让您感到困惑或不合理？（可多选）
基础交易费率
提现/转账手续费
特定活动/营销期间的费率上浮
不同支付方式（如信用卡、花呗）的费率差异
服务商/代理商加收的费用不透明
其他
您是否曾因手续费问题，与支付平台或服务商进行过沟通或协商？
是，且成功获得费率调整或优惠
是，但未获得满意结果
否，从未尝试
否，不清楚如何沟通
基于当前的手续费与服务体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的主要支付平台？（0-10分，0分表示完全不可能）
您认为支付平台的手续费定价，主要应依据什么来制定？
交易笔数与金额
提供的增值服务（如营销、数据分析）
行业类型与风险等级
市场竞争与客户规模
综合成本与合理利润
其他
您最希望支付平台在手续费方面提供哪些支持或改进？（可多选）
更清晰透明的费率公示
针对不同行业/规模的差异化定价
更灵活的费率谈判空间
基于交易量的阶梯式优惠
捆绑更多有价值的增值服务
简化费用结构，减少杂费
其他
如果有一家新支付平台提供更具竞争力的手续费，但品牌知名度较低，您会考虑切换吗？
会，成本是首要考虑因素
可能会，需综合评估稳定性与服务
不太会，更信任现有成熟平台
完全不会，切换成本太高
关于支付平台手续费，您还有哪些具体的意见、建议或期望？
您认为未来一年，零售行业支付手续费的整体趋势会是怎样？
在政策引导下趋于下降
因服务升级而略有上升
保持基本稳定
市场竞争加剧，波动性增加
难以预测
除了手续费，您在选择支付平台时最看重的因素是什么？
支付成功率和稳定性
用户覆盖度（如消费者使用习惯）
数据安全与合规性
营销工具与会员管理功能
售后服务与技术支持
其他
请对您主要使用的支付平台的整体服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★