您通常使用该APP进行哪些操作？（请选择最主要的一项）
线下扫码支付
线上商城购物
生活缴费/充值
转账/收款
查看优惠/理财
总体而言，您对该APP的操作便捷性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您查找常用功能（如付款码、账单、卡包）是否方便快捷？
非常方便，一目了然
比较方便，需要简单查找
一般，有时需要搜索
不太方便，经常找不到
非常困难
您认为该APP的支付流程（从打开APP到完成支付）是否流畅？
非常流畅，步骤极少
比较流畅，步骤合理
一般，步骤略多
不太流畅，步骤繁琐
非常卡顿，经常失败
在支付过程中，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
网络加载慢
页面跳转卡顿
验证步骤过多（如密码、指纹、短信）
二维码识别慢/失败
支付成功后无明确提示
未遇到过问题
您使用生物识别（指纹/面容）支付的成功率高吗？
非常高，几乎每次都成功
比较高，偶尔失败
一般，成功率约50%
比较低，经常失败
未开启此功能
当您需要联系客服或查找帮助时，该过程是否便捷？
非常便捷，入口明显且响应快
比较便捷，能找到但响应一般
一般，需要花时间查找
不太便捷，入口隐蔽
从未使用过客服功能
该APP的更新和通知推送是否对您的使用造成了干扰？
推送合理，很有帮助
偶尔有无关推送，但可接受
推送较多，有时感到打扰
推送频繁，非常干扰
已关闭所有推送
您认为以下哪些功能可以进一步提升操作便捷性？（可多选）
更智能的首页自定义
更快的支付码呼出速度
语音助手支付
离线支付功能
大字体/长辈模式优化
一键合并所有优惠券使用
与其他同类支付APP相比，您认为该APP的便捷性处于什么水平？
您对该APP的稳定性和崩溃频率满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试该APP推出的、旨在提升便捷性的新功能（如“一挥即付”）？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，视情况而定
一般，持观望态度
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
请分享一个您在使用该支付APP时，感到特别便捷或特别不便的具体经历或场景。
对于提升支付APP的操作便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上