您主要合作的业务类型是？
B2B大宗商品
B2C电商零售
全渠道零售补货
其他
总体而言，您对我们仓储中心出库操作的整体速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的重要订单中，从您提交出库指令到货物实际离开仓库（出库完成）的时效，是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
不确定
您认为影响出库速度的主要环节可能有哪些？（可多选）
订单接收与处理
库存定位与拣货
分拣与复核
打包与贴标
装车与交接
系统响应速度
人员操作熟练度
基于目前的出库服务体验，您有多大可能向同行推荐我们的仓储服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在订单高峰期（如促销季），您感知到的出库速度下降程度如何？
几乎没有影响，速度稳定
有轻微延迟，但可接受
有明显延迟，影响业务
延迟严重，造成较大困扰
不涉及高峰期订单
您对我们仓库管理系统（WMS）的订单处理与响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式获取出库进度信息？
系统后台实时查看
定期邮件/报表
主动联系客服/仓管
不主动获取，等待完成通知
您对我们出库进度信息透明度和及时性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升出库速度，我们最应优先投入的方面是？（可多选）
仓储自动化设备（如AGV、分拣机）
WMS系统升级与优化
增加一线操作人员
加强员工技能培训
优化仓库布局与动线
改善与物流承运商的衔接
与行业内其他同类仓储服务商相比，您认为我们的出库速度处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有落后
明显落后
不了解
出库速度对您的业务运营（如客户满意度、库存周转）的影响程度是？
至关重要，直接影响核心KPI
比较重要，是考量因素之一
一般重要，有其他更优先的考量
不太重要
请描述一次令您印象深刻的出库服务体验（无论是特别好还是待改进），以及具体原因。
如果出库延迟，您更希望我们以何种方式进行沟通？
系统自动推送延迟预警及预计时间
专属客服主动电话通知
邮件详细说明原因与解决方案
无需特别沟通，但需在系统中更新准确时间
您对我们处理出库异常（如缺货、货损、系统故障）的响应与解决速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升出库效率，您是否愿意尝试或支持以下措施？（可多选）
采用更严格的订单截止时间
为加急服务支付额外费用
使用标准化的包装和流程
共享更精准的销售预测数据以协助备货
目前已经很满意，无需改变
对于提升出库速度与服务可靠性，您是否有其他具体的建议或期望？