您与本公司的主要合作身份是?
长期货主/客户
短期/临时货主
物流承运方
公司内部员工
其他
您存放于本公司仓库的商品主要类型是?
日用百货/快消品
电子产品/家电
服装鞋帽
食品/生鲜
工业原材料/零部件
其他
您存放商品的平均货值水平如何?
低值商品(平均单件 <100元)
中值商品(平均单件100-1000元)
高值商品(平均单件> 1000元)
货值差异大,无法一概而论
请您对仓库的整体物理安全环境(如围墙、门禁、照明等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前仓库在哪些物理安全方面做得比较好?(可多选)
出入口门禁管理
周界围墙/围栏
监控摄像头覆盖
仓库内照明
消防设施配备
防潮/防水措施
都不突出
请您对仓库的出入库流程管理与货物核对准确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否经历过或知晓货物在出入库环节出现数量不符或错发的情况?
您认为以下哪些措施最能有效提升出入库准确性?(可多选)
更严格的单据核对流程
增加PDA/扫码设备使用
关键环节双人复核
加强对装卸人员的培训
优化系统数据实时同步
请您对仓库的监控系统(覆盖范围、清晰度、存储时长等)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要对特定货物或时间段进行监控录像查询时,流程是否便捷高效?
非常便捷,响应迅速
比较便捷,但需一定流程
流程繁琐,响应较慢
从未申请过,不清楚
请您对仓库的消防安全管理与应急演练准备情况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为仓库在应对以下哪些安全风险方面需要加强?(可多选)
火灾
水浸/漏水
盗窃
货物挤压/倒塌
虫鼠害
温湿度失控(对特定商品)
其他
您是否清楚在发生货物安全相关问题时(如损坏、丢失)的正式报告与索赔流程?
非常清楚
大致了解
知道一点,但不明确
完全不清楚
请您对仓储公司就货物安全问题与您的沟通及时性、透明度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收仓库的安全状态或异常情况通知?(可多选)
系统自动推送/短信
客户经理电话/微信通知
定期邮件报告
官网/APP公告
很少或从未收到通知
与您合作或了解过的其他同类仓储公司相比,您认为本公司的商品保管安全性处于什么水平?
显著优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
显著逊于同行
无法比较
基于本次调查所涉及的安全方面,您有多大可能向您的商业伙伴推荐本公司的仓储服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
为了进一步提升商品保管安全性,您最希望我们优先在哪些方面进行投入或改进?(可多选)
升级安防监控设备
加强员工安全培训与考核
优化仓储管理系统(WMS)安全模块
改善仓库硬件设施(如货架、地面)
购买更全面的货物保险
提供更详尽的安全数据报告
关于商品保管安全性,您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的案例?
总体而言,您对在本公司仓储的商品安全性感到放心吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★