您本次到访的购物场所类型是？
大型购物中心
百货商场
品牌专卖店
超市/大卖场
其他
您本次光顾的主要目的是？
有明确购买目标
随意逛逛
陪同亲友购物
了解新品/促销信息
其他
当您进入店铺时，导购人员是否主动、热情地向您问候？
非常主动热情
比较主动
一般，等待询问
不太主动
完全没有问候
导购人员是否耐心倾听您的需求？
非常耐心，认真倾听
比较耐心
一般
不太耐心，有些敷衍
完全没有倾听
导购人员对商品（如功能、材质、搭配等）的介绍是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰，一知半解
完全不了解商品
导购人员是否会根据您的需求，提供合适的建议或推荐？
推荐非常精准，很有帮助
推荐比较合适
推荐一般，可有可无
推荐不太合适
完全没有推荐
在您试穿或试用商品时，导购人员的服务态度如何？
非常积极主动，提供帮助
比较积极
一般，例行公事
不太积极
完全不管不问
请为导购人员的沟通技巧（如语气、措辞、亲和力）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购人员是否过度推销，给您带来压力？
完全没有，体验舒适
轻微推销，可以接受
一般，能感觉到推销意图
比较过度，有些反感
非常过度，令人不适
当您对商品有疑问时，导购人员的解答是否令您满意？
非常满意，解答详尽
比较满意
一般
不太满意，解答不清
非常不满意，无法解答
导购人员是否主动告知了相关的促销活动、会员权益或售后服务政策？
主动详细告知
询问后告知
简单提及
未主动告知，但询问后解答
完全未告知
您认为本次服务中，导购人员表现最突出的优点是？（可多选）
热情主动
专业能力强
耐心细致
沟通亲和力好
能提供有效建议
不强行推销
其他
您认为本次服务中，导购人员最需要改进的方面是？（可多选）
服务主动性
商品专业知识
倾听顾客需求
推荐与建议能力
沟通技巧
服务耐心程度
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺/品牌的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对提升零售导购服务质量，还有什么具体的意见或建议？（选填）