零售行业社区综合店整体服务满意度调查

您光顾本店的频率大约是？

您本次光顾的主要目的是？

请对本店的整体购物环境（如整洁度、通道宽度、灯光、温度）进行评分。

请对本店商品陈列的清晰度和易找程度进行评分。

请对本店商品（特别是生鲜）的新鲜度与品质进行评分。

请对本店商品价格的合理性（物有所值）进行评分。

请对收银员的服务态度与效率进行评分。

请对其他店员（如理货员、咨询员）的服务态度与专业性进行评分。

您通常通过哪些渠道了解本店的促销信息？（可多选）

请对本店促销活动的吸引力（如折扣力度、商品选择）进行评分。

您是否使用过本店的便民服务（如快递代收、充值缴费等）？

如果使用过，请对便民服务的便捷性与可靠性进行评分。

您是本店的会员吗？

如果是会员，请对会员权益（如积分、专享价）的实用性与价值感进行评分。

您认为本店在以下哪个方面最需要改进？

您希望本店未来增加哪些服务或商品品类？（可多选）

总的来说，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区综合店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

与周边其他超市或便利店相比，您认为本店的整体竞争力如何？

对于提升本社区综合店的购物体验与服务，您还有什么具体的意见或建议？