零售百货商场营业时间满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的服务,为您提供更便捷的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次关于营业时间的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您通常以何种身份光顾本商场?
周边居民
上班族/白领
学生
游客
其他
您平均每月光顾本商场的频率是?
1次或更少
2-4次
5-8次
9次或以上
您最常选择在哪个时间段前来购物?
工作日白天(10:00-17:00)
工作日晚间(17:00-21:00)
周末白天
周末晚间
节假日
您认为商场当前的工作日营业时间(例如:10:00-22:00)是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为商场当前的周末/节假日营业时间是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您是否曾因营业时间问题而未能完成购物?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到
如果您认为营业时间有不便之处,主要原因是?(可多选)
开门时间太晚
关门时间太早
与个人作息时间冲突
节假日营业时间无变化
不同楼层/区域营业时间不一致
没有不便
您是否希望商场在工作日提前开门(例如:9:30)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您是否希望商场在周末/节假日延长晚间营业时间(例如:至22:30以后)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
对于商场在重大节庆(如春节、国庆)期间的营业时间安排,您更倾向于?
正常营业
适当延长营业时间
适当缩短营业时间
提前关门或休息
没有特别偏好
请对商场当前营业时间与公共交通(如地铁、公交)末班车时间的匹配度进行评分(1-5分,1分为非常不匹配,5分为非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商场推出“早市”或“深夜专场”等特殊时段活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
视活动内容而定
不太愿意参与
完全不感兴趣
您认为哪些因素最能影响您对商场营业时间的满意度?(可多选)
与个人空闲时间匹配度
交通便利性
商场内餐饮娱乐配套营业时间
节假日特殊安排
促销活动时间安排
会员专属时段
您是否关注过商场通过APP、小程序或社交媒体发布的营业时间调整通知?
经常关注
偶尔关注
从未关注
不知道有此渠道
总体而言,您对商场当前营业时间的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于商场营业时间的优化,您是否有其他具体的建议或期望?(例如:希望夏季/冬季有不同的营业时间等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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