您本次光临本购物中心的主要目的是什么?
购物消费
餐饮娱乐
休闲散步/会友
办理事务(如银行、缴费)
其他
从入口进入后,您是否能快速、清晰地了解商场的整体布局(如楼层品牌分布、功能区划分)?
综合来看,您有多大可能性向朋友推荐来本购物中心逛街?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为商场内主通道(如环绕中庭的环形通道)的宽度是否合适?
过宽,显得空旷
宽度适中,舒适
稍显狭窄,高峰期拥挤
非常狭窄,通行困难
在寻找您想去的店铺或品牌时,导视牌(吊牌、立牌等)的指引是否清晰、易懂?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,需要稍加寻找
一般,指示不够明确
比较混乱,很难找到
完全没注意到或没有帮助
您认为电梯(直梯)和自动扶梯的位置分布是否合理,便于前往不同楼层?
非常合理,转换楼层很方便
比较合理,基本能满足需求
一般,有时需要绕路
不太合理,经常需要寻找
非常不合理,很不方便
在您行走过程中,是否有遇到过“死胡同”(走到尽头无路可走需原路返回)的情况?
在您看来,本购物中心的动线设计有哪些优点?(可多选)
主次通道分明,逻辑清晰
视野开阔,不易迷路
休息区、卫生间等配套设施易于寻找
能自然引导客流经过更多店铺
营造了舒适的漫步氛围
其他
没感觉到明显优点
在您看来,本购物中心的动线设计存在哪些不足?(可多选)
岔路太多,容易迷路
动线过长,感到疲惫
店铺布局杂乱,缺乏逻辑
导视系统不清晰
通道过于曲折
人流动线交叉点过多,造成拥堵
其他
没感觉到明显不足
店铺的临街展示面(即您能从通道看到的店铺门面)是否吸引您进店浏览?
非常吸引,常会进店看看
比较吸引,偶尔会进店
一般,不太会特意进店
缺乏吸引力,很少进店
您认为中庭、活动广场等公共区域的设置,对您的行走路线和停留有积极影响吗?
有积极影响,会特意前往或驻足
有一定影响,路过时会看看
影响不大,只是路过
有负面影响,需要绕行或造成拥挤
请对购物中心内部整体的“方向感”(即您始终清楚自己所在位置和目的地方向)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他购物中心相比,您认为本中心的动线设计处于什么水平?
对于优化本购物中心的顾客行走路线和空间布局,您有什么具体的建议吗?(例如:增加哪些指引、调整哪些区域等)
本次购物体验中,动线设计对您的消费意愿产生了怎样的影响?
有积极促进,让我发现了更多想逛的店
有一定促进,让逛街更轻松愉快
没有明显影响
有消极影响,因为不好找或太累降低了购物兴致
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月来本购物中心的频率大约是?
每周2次或更多
每周1次
每2-3周1次
每月1次
少于每月1次
第一次来