您通常在哪种情况下使用超市的休息区?
购物间隙短暂休息
等待同伴购物
为手机或电子设备充电
处理临时事务(如接打电话、查看信息)
其他
您今天使用休息区的时间大约是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对休息区的整体舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前休息区的座椅存在哪些不足?(可多选)
数量不足,经常没有空位
材质过硬或过软
设计不符合人体工学,久坐不适
清洁度不够
没有配备靠背或扶手
没有发现明显不足
您认为哪些方面的卫生需要改进?(可多选)
地面清洁
桌椅表面清洁
垃圾桶清理及时性
空气流通与气味
其他公共设施(如充电口、饮水机)卫生
无需改进
您觉得休息区的灯光亮度是否合适?
太亮,有些刺眼
亮度适中,感觉舒适
偏暗,感觉压抑
没有特别留意
您对休息区的环境噪音水平(如背景音乐、人流声等)感受如何?
非常安静,利于休息
有些嘈杂,但可以接受
过于嘈杂,影响休息
没有特别留意
您希望休息区提供哪些设施或服务?(可多选)
更多可用的电源插座/USB充电口
免费Wi-Fi
自助饮水机或直饮水
零售自动售货机(饮料/小食)
报纸、杂志或书籍
儿童玩耍的小区域
清晰的引导标识
其他
您认为休息区的空间布局(如座位摆放、通道宽度)是否合理?
非常合理,宽敞不拥挤
比较合理
一般,有时感觉拥挤
不太合理,布局混乱或过于紧凑
休息区的温度(空调/暖气)让您感觉舒适吗?
非常舒适
比较舒适
一般
太冷或太热,不舒适
没有特别感觉
基于您今天的体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物并利用休息区?(0分绝无可能,10分极有可能)
与您去过的其他同类超市相比,您认为本超市的休息区处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
没有比较过
哪些因素最可能促使您再次使用或更长时间使用本休息区?(可多选)
确保随时有空座位
提升座椅舒适度
改善环境卫生
提供稳定的免费Wi-Fi和充足充电设施
提供饮水等便捷服务
营造更安静的氛围
优化灯光和温度
其他
请分享一次您在休息区感到特别满意或特别不满意的具体经历(可选)。
您认为休息区的位置(在店内的具体区域)是否方便易找?
非常方便,很容易找到
比较方便,有指示就能找到
不太方便,找了很久
完全没注意到有休息区
请对休息区提供的隐私感(避免被过多往来顾客注视)进行评分(1分毫无隐私,5分隐私感很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道知晓本超市设有休息区?(可多选)
店内标识引导
店员告知
之前来购物时偶然发现
亲友推荐
超市的宣传资料或APP
其他
总体而言,休息区的存在是否提升了您本次购物的整体体验?
对于提升我们超市休息区的舒适度和吸引力,您还有哪些宝贵的意见或建议?