零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化您的购物体验,我们诚邀您参与本次关于门店停车便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改善服务,感谢您的支持!
您通常以何种交通方式前来本超市购物?
自驾车
公共交通
出租车/网约车
步行/自行车/电动车
其他
您平均多久来本超市购物一次?
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次或更少
您通常选择在哪个时间段前来购物?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
您认为本超市停车场的车位充足程度如何?
非常充足,随时都有空位
比较充足,偶尔需要寻找
一般,经常需要花时间找车位
非常紧张,很难找到车位
您对停车场入口/出口的引导标识清晰度评价如何?
非常清晰,易于识别
比较清晰
一般,有时会困惑
非常不清晰,难以找到
您对停车场内部的行车通道(宽度、转向空间)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为停车场的照明条件是否足够?
非常明亮,安全感十足
比较明亮
一般,有些区域较暗
非常昏暗,缺乏安全感
您对停车场的卫生与整洁状况评价如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您认为停车场的安保措施(如监控、保安巡逻)是否到位?
非常到位,感到安全
比较到位
一般
不太到位
非常不到位,感到不安
您对停车场与超市入口之间的步行距离及便利性满意度如何?
非常满意,距离很近且有遮蔽
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,距离远且不便
您在停车过程中遇到过哪些不便?(可多选)
车位难找,兜圈时间长
通道狭窄,会车困难
标识不清,容易迷路
地面不平或积水
光线昏暗
购物车取用/归还不便
未遇到明显不便
请您对停车场的整体便捷性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过本超市提供的特殊停车服务(如:无障碍车位、家庭车位、充电车位)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但未使用过
不知道有此类服务
如果使用过特殊车位,您对其可用性和管理情况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对停车场收费政策(如有)的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本停车场免费
与您去过的其他同类超市相比,您认为本超市的停车便捷性处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次停车体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望本超市停车场在哪些方面进行改进?(可多选)
增加车位数量
优化行车动线与标识
改善照明条件
加强清洁与维护
增设更多特殊车位(如充电桩)
优化收费或免费政策
加强安保措施
提供购物车直达车位服务
关于本超市的停车服务,您是否有其他具体的意见或建议?
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