零售行业综合超市门店出入口设计合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市门店出入口设计合理性的满意度调查,旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟。感谢您的参与!
您本次光临本超市的主要目的是什么?
日常购物
大宗/计划性采购
闲逛/随机消费
取货/退换货
其他
您通常使用哪种交通工具前来本超市?
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通
出租车/网约车
您认为超市主入口的位置是否容易找到?
非常容易找到
比较容易找到
一般
不太容易找到
非常难找到
您对入口处(如大门)的宽度和通畅度感觉如何?
非常宽敞通畅
比较宽敞通畅
一般
有些拥挤
非常拥挤
您对入口处的防滑措施(如地垫、警示标识)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在雨天,入口处是否有足够的空间供您收放雨具?
空间非常充足
空间比较充足
一般
空间有些不足
空间严重不足
您认为入口处的购物车/购物篮取用是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您对超市出口的数量和分布位置感觉如何?
数量充足,位置合理
数量尚可,位置基本合理
一般
数量偏少或位置不便
数量严重不足或位置非常不便
在结账后,从收银台到出口的通道是否顺畅无阻?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些阻碍
非常阻碍
您对出口处(如大门)的宽度和通畅度感觉如何?
非常宽敞通畅
比较宽敞通畅
一般
有些拥挤
非常拥挤
您认为出入口区域在以下哪些方面需要改进?(可多选)
增加出入口数量
拓宽出入口通道
改善地面防滑
优化购物车存放点
增加遮雨/遮阳设施
改善照明亮度
优化导向标识
其他
出入口区域的照明亮度是否足够,让您感觉安全舒适?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常昏暗
出入口处的导向标识(如入口、出口、停车场方向等)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
非常模糊难懂
您认为出入口的自动门/旋转门等设施运行是否平稳、安全?
非常平稳安全
比较平稳安全
一般
偶尔有问题
经常有问题或感觉不安全
对于携带大件物品或婴儿车的顾客,出入口的设计是否友好?
非常友好便利
比较友好
一般
不太友好
非常不便
您认为超市的出入口设计是否考虑了不同人群(如老人、儿童、残障人士)的需求?
充分考虑,设施完善
有所考虑,基本满足
一般
考虑不足
几乎没有考虑
总体而言,您对这家超市出入口设计的合理性满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于超市出入口的设计,您还有哪些具体的意见或建议?(如:高峰期拥堵、与停车场衔接等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您光顾本超市的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
偶尔或首次

21题 | 被引用0次

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